Shipping policy

Versandzeiten: Bestellungen werden innerhalb von [3-5] Werktagen bearbeitet und versendet. Lieferzeiten innerhalb Deutschlands betragen in der Regel [3–5] Werktage. Internationale Lieferungen können [7–21] Werktage dauern, je nach Zielland.

Versandkosten. Die Versandkosten werden beim Checkout angezeigt und richten sich nach Gewicht, Größe und Lieferziel. 

Versanddienstleister: Wir versenden mit [DHL / DPD / Hermes. 

Zölle und Steuern bei Versand in Nicht-EU-Länder (z. B. Schweiz, UK, USA)
Bei Lieferungen in das Nicht-EU-Ausland fallen im Rahmen Ihrer Bestellung zusätzliche Steuern, Zölle oder Gebühren (z. B. Einfuhrumsatzsteuer, Verzollungskosten) an. Diese Kosten werden nicht von uns erhoben oder in Rechnung gestellt, sondern sind von Ihnen direkt an die zuständigen Zoll- oder Steuerbehörden bzw. den Transportdienstleister zu entrichten. Bitte informieren Sie sich vor der Bestellung bei den für Ihr Land zuständigen Behörden über die genauen Details.

Internationale Sendungen: Bei internationalen Bestellungen können Zölle, Steuern und Einfuhrgebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind. Wir haben keinen Einfluss auf diese Kosten.

Beschädigte oder verlorene Pakete: Sollte deine Bestellung beschädigt ankommen oder verloren gehen, kontaktiere uns bitte unter [nautilus-naturalhistory@hotmail.com] mit deiner Bestellnummer und ggf. Fotos des Schadens.